Родственники получили официальные письма от авиационной компании с соболезнованиями и материальной компенсацией, для борьбы с финансовыми проблемами за каждого пассажира.

Также в письме говорится, что денежная выплата не означает, что их родственники погибли.

Уже сообщалось, что AirAsia должна была выплатить пострадавшим по 8,3 тысячи долларов, так как в связи с тем, что компания из Малайзии, она соблюдает старое международное соглашение аж 1929 года, по которым выплаты всего 8,3 тыс. Но компания решила увеличить их.