Комментарий туроператора Join UP! относительно задержки рейсов 26 и 27 апреля

Уважаемые коллеги, просьба принять во внимание следующую информацию:

рейсы, которые должны выполняться авиакомпанией «Буковина» по направлениям:

будут выполняться авиакомпанией SkyUp Airlines по следующему расписанию:

Все пассажиры обеспечены напитками и питанием. Также пассажиров были размещены в гостинице до вылета. Все трансферы для перемещения пассажиров были обеспечены согласно Правилам международных авиационных перевозок и багажа.

По техническим причинам 26.04 BKV2019 / 2020 произведена замена воздушного судна на два самолета меньшей вместимости, повлекшее задержку следующих рейсов:

В связи с поздним прибытием воздушного судна с другого направления происходит задержка следующих рейсов:

По компенсации туристам

Приносим искренние извинения по поводу ситуации, сложившейся. Туристам рейса BKV2561 (Киев — Анталия) будут предоставлены компенсации в виде экскурсий и других бонусов. Туристам рейса BKV2171 (заменен PQ 4409) (Запорожье-Анталия) будут предоставлены материальные компенсации за потерянное время. За компенсацией следует обращаться к турагентов, в которых были заказаны туры.

Также всем туристам, которые оформили страховки от НЕ вылета и задержки рейса, мы советуем обратиться в СК «УКРФИНСТРАХ».

По недопущению задержек чартерных программ Join UP!

Сейчас мы ожидаем восьмой самолет в парке авиакомпании SkyUp Airlines, который, прежде всего, будет резервировать основной флот. Таким образом, 90% всей чартерной полетной программы Join UP! будет выполняться самолетами авиакомпании SkyUp. С таким количеством самолетов мы сможем обеспечить бесперебойный расписание и дисциплину выполнения рейсов.

По коммуникации

Просим туристов обращаться по номерам горячей линии: 044 30 39 303 и 0800 30 97 97, а также в личные сообщения официальной странице компании в Фейсбуке https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Приносим искренние извинения всем пассажирам за причиненные неудобства.

С уважением,

Join UP!

Источник